鍵を開ける?鍵を作る?鍵職人から鍵屋の実態を調査取材してみた1

調査シリーズ

鍵を無くしたり、合鍵を作ったりするときにお世話になるのが鍵屋。
でも鍵屋の仕事ってそれだけなの?

今回は直接、鍵職人の方をお呼びして鍵屋の実態を調査してみました。

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鍵屋の仕事ってどんなの?

きくのちゃん
きくのちゃん

今回は名古屋で鍵屋をやっております「カギの金太郎」さんに取材させていただきます。よろしくお願いします!

カギの金太郎
カギの金太郎

よろしくお願いします。

きくのちゃん
きくのちゃん

まずは鍵屋さんの大まかな仕事と経歴などを教えてください。

カギの金太郎
カギの金太郎

主に大きく分けて鍵開け、鍵交換、鍵作成、鍵の修理がありますが、基本的に鍵の事はほぼ全般的に扱っていますね。私は15年ほど前に鍵職人というものになり、5年前にカギの金太郎を作って独立しました。こちらがWEBサイトになります。

きくのちゃん
きくのちゃん

あ!ちょっと!急に宣伝挟まないでください!
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カギの金太郎
カギの金太郎

あ、すいません。つい。

きくのちゃん
きくのちゃん

私、昔一度鍵をなくしたことがあって、その時に鍵屋さんに頼んで家の鍵を開けてもらったことがあるんですが、家の鍵以外にも依頼とかってあるものなんでしょうか。

カギの金太郎
カギの金太郎

はい、今は家の鍵が一番多いですが、車や金庫、ロッカーなどの鍵開け依頼などもあります。その他、鍵がついているものなら何でもくるイメージがありますね。

鍵屋の裏話
鍵がついているものなら何でも。時には旅行客からスーツケースの鍵開け依頼やスロットマシンなど機械の開錠なども。最近は車の鍵がデジタルになっていることもありインロックなどが少なくなっている。

どんな鍵でも解錠できるの?解錠にかかる費用は?

鍵の解錠をするカギの金太郎さん
きくのちゃん
きくのちゃん

すごいですねー、鍵は何でも開けれるんでしょうか?今までで一番難しかったことは何ですか?

カギの金太郎
カギの金太郎

基本的には何でも開けますが、古い金庫やデータのないものなどは時間がかかったりもしますね。
朝からやって夜までかかったこともあったり、日を改めて作業させていただいたこともありました。
あと経験が浅い時とかはそれで時間がかかることも多かったですね。

きくのちゃん
きくのちゃん

ふぇーそれは大変ですね、そんな大変な作業をしたら費用とかって高くなったりするんですか?

カギの金太郎
カギの金太郎

長くなったらその分料金を上乗せするという事はないですね。
基本的には料金を提示してから作業をしています。最初から難易度が高いものに関してはそれなりの金額になることもありますが、お伺い前の時点である程度の金額はわかりますので気になる方は問い合わせてみるといいと思います。

きくのちゃん
きくのちゃん

ふむふむ、料金の面に関しては読んでいる方も気になっていると思うのですが、具体的にどういった料金体制なのでしょうか。

カギの金太郎
カギの金太郎

ホームページにある程度は料金は載っているのですがどの作業に関しても出張して作業に取り掛かりますので出張料と作業料金になっています。
後は鍵交換などの商品代がかかるものに関してはそれプラス商品代といったところですね。
私は個人で鍵屋を経営して電話も自分で出ていますので人件費もありません。広告費もほとんどかけていないので、金額としては業界でも安くさせてもらっています。

きくのちゃん
きくのちゃん

(さらっと自社のPR入れてきた)

鍵屋の裏話
広告費をかけているところは高い料金体系のところも多い。またコールセンターのあるところは電話ではあまり料金は把握しておらず「8000円から大丈夫です。」といって現場についてから法外な金額をふっかけることもある。それを断るとキャンセル料金を取られることもあるので、事前にキャンセル料がかかるのかも確認したほうが良い。

鍵屋の出張はどこまで可能?

きくのちゃん
きくのちゃん

出張して作業という事なのですが、どこまで出張されるのですか?依頼は個人の人からが多いんですか?

カギの金太郎
カギの金太郎

名古屋を中心に作業をしておりますが、範囲としては愛知県全域と岐阜と三重の一部に対応しています。
個人の鍵屋さんの出張範囲はまちまちですが近郊でしか作業しない人や、かなり遠方に出張される鍵屋さんもいらっしゃいますね。あと依頼は個人の人からと法人からの半々ぐらいです。個人以外ですと、ほとんどが不動産屋さんからの鍵交換の依頼が多いですね。

きくのちゃん
きくのちゃん

そういう仕事は営業などでとってくることもあるんですか?

カギの金太郎
カギの金太郎

私は営業はしませんが、営業をして仕事を取ってくる鍵屋さんもいるようです。
今ある不動産屋さんはホームページを見たり紹介してもらったりなどですね。不動産屋さんは常々鍵を交換しなければならないのでなるべく安い鍵屋を探そうとするんです。(笑)
あとはJAFさんのようなロードサービスの会社からの依頼もあったりしますね。

きくのちゃん
きくのちゃん

つまり不動産屋さんの仕事をしている鍵屋さんは一般の方が頼む時も安くなる可能性があると?(笑)

カギの金太郎
カギの金太郎

言われてみればそうですね!
ただ不動産の仕事をしている鍵屋さんを探すのが難しそうですが・・・

鍵屋の裏話
鍵屋によって仕事の取り方はまちまち。安い鍵屋さんを探すポイントは不動産の仕事をしていたりロードサービスの仕事をしている個人店が良い。
ホームページがある鍵屋さんはブログをやっていることも多くそこに作業日記を綴っていることも多いそう。
しかし調べてみるとそのアクセスはほとんどが鍵屋さんということもあるらしい。

電子キーやカードキーも取り扱ってる?

きくのちゃん
きくのちゃん

最近では電子キーやカードキーなどの鍵などもありますがああいうものも扱っているのでしょうか。

カギの金太郎
カギの金太郎

一部の商品に関しては扱っていますが、取り扱っている商品のほとんどが皆さんが思い浮かべている普通の鍵になります。
業界自体が世間から取り残れているように思いますが、これには理由がいくつかあります。
まず一番多いのが故障時のトラブル対応で、また普段から頻繁に使うものなので故障することが多いです。そして費用の問題もあります。
例えばマンションに現状ついている鍵をすべて電子キーに変えるとなると費用が通常の鍵を交換する10倍前後かかる可能性がある上に故障時にも費用がかかるので敬遠して使っているところが少ないですね。

鍵屋の裏話
いずれ今の鍵も電子化になるが、すべての鍵が電子化することは当分ない。
これから作られるものに関しては半分ぐらいは電子化になってきてはいる。
自動車に関しては鍵のトラブルがなくはないものの住宅の鍵と比べ少なくセキュリティーの観点からも電子化が早まった。

きくのちゃん
きくのちゃん

んー!なるほど!
ありがとうございました!

次回は、鍵屋さんになるための方法などをお聞きしたいと思います!

コメント

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