この記事では、
「自己効力感」とは何かということを分かりやすく丁寧に解説します。
ビジネス・経営の世界でも出てくるようになったこの「自己効力感」という言葉。
英語で、セルフ・エフィカシー（self-efficacy）と言います。
自己効力感は今、マネジメント・経営の世界のトップリーダーたちの間で重要視されています。
今後、ビジネスの世界で頻繁に出てくる
キーワードになりことは間違いありません。
なので、最先端のキーワードである「自己効力感」について、
そして、合わせて知っておくべき関連用語「自己肯定感」についても
わかりやすく丁寧に解説しますので、最後までお読みください。
アルバート・バンデューラ博士が提唱した「自己効力感」とは？分かりやすく
自己効力感という概念は、アメリカ心理学会会長の
アルバート・バンデューラ博士によって提唱されました。
自己効力感とは
「自分にはこれができる」
「これならできる！」という気持ちのことです。
例えば、
「来客に出すお茶を買ってきてください」
と、上司から言われたとします。
簡単なお使いなので、一般的な社会人なら
「はい、分かりました」と買いに行く時
「できない」とは思わないでしょう。
これが、「自分はできる」と思っている状態。
すなわち、「自己効力感がある状態」のことなのです。
この自己効力感が在るかないかでは、
仕事のパフォーマンスにも、スポーツにも勉強でも大きな差が現れます。
別の例でお話してみましょう。
例えば、「会社の売上を50％増大させる企画を考えてください」と
言われたとします。
Aさんは
「自分ならできる！これはチャンスだ！」と
思って取り組み始めたとしましょう。
対してBさんは、
「そんな企画、自分なんかにできるわけがない……」
と思って、企画を作り始めたとしましょう。
さて、どちらのほうがいい企画を作れると思いますか？
普通に考えて、「自分にはできる」
と意気込んで取り組むAさんのほうが
良い企画を提出できるはずです
このように、個人のパフォーマンスを
上げるためのキーワードとして、
現在ビジネスの世界でこの「自己効力感」が
取り上げられているというわけです。
今社長や経営者たちは、
社員の個人のパフォーマンスを上げるために
「どうやって社員の自己効力感を高めようか」
つまり、
「どうやって社員に『自分はできる』と思わせようか」
と考えているというわけですね。
自己効力感を高める方法とは？
自己肯定感を高める方法には、この4つです。
①実際に行動して、成功体験を得る。
②他人の行動を観察する
③自己強化（アファメーション）や、他者からの説得的な暗示
④生理的・生体的な反応の変化を体感する
では、一つ一つ見ていきましょう。
身近な例として、
一人で買い物に初めて挑戦する子供の例
に、当てはめて解説します。
①実際に行動して、成功体験を得ること。
これは、逆行行動の達成、と言います。
例えば、子供の頃に初めて一人で
お使いに行ったときのことを思い出してください。
「レジに行って、あの店員さんに、声をかけても良いのかな？」
「お金はどのタイミングで渡すんだろう…」
「お釣りを貰えるのかな…？」
などと、初めてすることには不安がつきものです。
ですが、実際にやってみて、うまく買い物ができたとします。
「お金を渡す」
「品物を受け取る」
「お釣りを受け取る」
という「成功体験」を積み重ねることで
「自分には買い物ができる！」
という自己効力感が生まれることになります。
この自己効力感ができると、
それからは当たり前のように「買い物をする」という
能力を発揮できるようになります。
②他人の行動を観察する（代理的体験）
次に、「他人の行動を観察する」ことです。
これは、周りの人が成功しているのを見ると、
自分もできそうな気持ちになる、ということです。
例えば、買い物の例を上げて話します。
「親が買い物をしているところを、いつも見ていた」
「友達が買い物をしているところを見た」
ことから、「買い物をする」というイメージが湧いて、
「自分にも買い物できるんじゃないか？」という
自己効力感が生まれるというわけです。
したがって、「できる」という実感を得たければ、
実際に「出来ている」人を観察して、
出来ているイメージをリアルに描くことが有効だというわけです。
③自己強化（アファメーション）や、他者からの説得的な暗示、
次の方法は、自己強化（アファメーション）や、
他者からの説得的な暗示、言語的説得言語的説得です。
これは、自分で「できる」と言い聞かせることです。
例えば、「自分には買い物ができる」と言い聞かせること。
「○○くんが出来ているんだから自分なら買い物ができるはずだ！」
といった形で、「自分にはできる」と言い聞かせること。
あるいは、「○○ならできるわよ」と母親（他者）から言われることで
「自分にはできるんじゃないか」という
自己効力感を得ることにも繋りいます。
④生理的・生体的な反応の変化を体感すること。
これを、情動的喚起といいます。
取り組む時に「あ、リラックスしてる…」
と思えるようなときもまた、
自己効力感につながります。
おまけ：関連キーワード「自己肯定感」についても抑えておこう
ここまで、自己効力感についてお話してきました。
合わせて、もう一つの重要な概念についてもお話します。
心理学の用語では、類義語で、「自己肯定感」があります。
厳密には違うのですが、
自己肯定感とは「自己の価値を認証できている」
という感覚のことです。
対義語に、「無価値感」と言うものがあります。
「自分には価値がない」「○○しないと自分には価値がない」
という状態のことを指します。
なので、「仕事で結果が出せないと自分には価値がない」
と考えている人は
「無価値感」に支配されているということになります。
この自己肯定感は、無条件の自己承認です。
そしてこの自己肯定感が強いと、
「自分ならできる」という根拠のない自信を生み出すことが出来ます。
根拠がない自信とは、
実績や経験のない状態から「自分にはできる」
という確信がある状態のことです。
そして、この「根拠のない自信」はとても重要です。
なぜなら、最先端のビジネスは
実績や成功経験のない状態から始まります。
全く新しい「成功を作り出す」ことをしなくてはならないからです。
AKBプロデューサーの秋元康氏も、
革新的なプロデュースを次々と世の中に打ち出していましたが、
その秋元康氏も、「根拠のない自信」を大切にしています。
この根拠のない自信こそが、「自分にはこれを達成できる」
という自己効力感につながるのです。
なので、自己肯定感から自己効力感が生まれるということ。
自己肯定感は、自己効力感の土台のようなものです。
自己肯定感が高いほど、自己効力感を持ちやすくなります。
そして自己肯定感を高めるには、その反対の「無価値感」を取り除くことが
非常に重要となります。
一歩進んだ知識として、
この「自己肯定感」も是非覚えておいてください。
まわりに一歩先んじることが出来ます。
自分の強みを知って、自己効力感を得たい方は、
コチラも合わせてチェックしてみてください。
自分の能力や向き不向き理解して強みを見つけることは、
強力な自己効力感につながります。